テリマカシ

パワーストーンアクセサリー・ブレスレット・ストラップ・天然石の通信販売のテリマカシ(Terima kasih)

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Q&A

           皆様から多く寄せられるご質問やご相談をまとめました♪
           ここを読めば、あなたの「?」も解決するかも☆

石のお話 編

パワーストーンってなに?

パワーストーンとは“持つ者の願いをかなえてくれる神秘の石”なのです!
ですが、石を持っていれば何でも叶う、可能にしてくれる…というわけではありません。
願いに当てはまる効力をもつ石を大切に、パワーを信じて持ち続けると持ち主と共鳴してストーンがその意志に応え、人がもともと備えている潜在能力をひきだしてくれる…というもの。
パワーストーンは天然で、色、柄、形、大きさは一つ一つ異なり、それぞれがもつ意味や効力も種類によって違うのです。
その意味や効力は昔から世界中で言い伝えられてきたもので、人々は古来よりその力を信じ、守護や願望成就の願いをこめて身に着けてきました♪

本当に効果はあるの?

「持っていれば、身に着けていれば必ず願いが叶う」というものではありません…
持ち主の願望が切実であり、邪気がなければ力を添えてくれる。
サポートして達成へ導いてくれる…という表現が適切です☆
「ストーンを身に着けてから良いでき事があった」というお話はたっくさんあるので、あなたもぜひ試してみてください♪

人気の石はどれ?

パワーストーンの持つ効力は様々で“自分に必要な天然石”というのは
人によって異なるため「この石が1番人気!!」というのは当店では特にないのです…
ただ、水晶(クリスタル)の効力は開運・浄化と、「ほかのストーンと組み合わせるとそのストーンのパワーを増幅させる」と言われているので、世界的にも知名度、人気はNo1です☆

色々なお店を見比べると、同じ石でも値段や見た目がバラバラな気が…どうして?

パワーストーンは天然のもの。
自然が生み出すものなので、人間のように1つ1つが異なり、
その唯一無二の色や模様が良い個性なのです!
そして、ストーンの産地や品質、グレードなどによって価格は変動しますが、これはあくまでも販売業者側の観点で 必ずしも高額なもののほうが美しいとは限らず
低価格のものであっても、パワ-が無いという事は決してありません☆

他のお店と比べるとTerima kasihは安いと感じるけど、品質に問題はない?

当店では、しっかりと厳選し、自身をもってお客様へオススメできるストーンしか取り扱っていないのでご安心ください!!
Terima kasihのこだわりは「美しく可愛いものをできる限りお求めやすい価格でお客様へお届けする」コト。
安いのは目利きのバイヤーが直接海外に出向いて大量仕入れをしているから。
またTerima kasihをご利用してくださる皆様への感謝価格でもあるのです☆

パワーストーンのグレード表記の「AA」「AAA」ってなに?

「AA」や「AAA」というのは石の品質です!
大きさや形、透明度や表面のツヤなどによって判定され、中でも「AAA」は高い品質を表しています。
そして、高品質であれば高価格となるのですが、実は、このグレードというのは全てそのお店独自の判断基準でして、世界共通の基準ではないので他店との比較はできないのです…

大きさやグレードによってパワーにも差がある?

グレードの差が顕著な石(ラピスなど)の場合は、等級が高いものほど効果が高い場合がほとんどです!
が、必ずしもグレード=効果とは限らない石が多いのですよ☆
当店のストーンは、多少グレードが低くても、パワーストーンとしての効果を正しく発揮できるものです。
どんなものでも縁があってあなたのもとに届くストーンです。力を信じ、大切にしてあげてください☆

価格が高い石のほうが効果も高い?

そのような場合もあります! が、そうでない場合も結構あるのです♪
お値段の安さ、高さは、希少性で変わることもあれば、加工にかかる手間で変わることもあり、価格と効果を全てそのまま比較するのは正しくありません!

全然いいことが起きないんだけど…

この場合、考えられる理由はいくつかあります。再度浄化して共鳴にチャレンジしてみましょう!!
最初に同調を試みてから4週間経っても石が合わないと感じたら、その石は浄化して「相性がよさそうだな」と思う友人にあげたり、土に埋めてあげてください。
効かない理由としては
・共鳴しづらい霊質
・選び間違い、相性がよくない
・石が疲れていたり、霊的に汚染されている
・石の力で解決するような問題じゃない
・石に対する期待が過剰
・あなたの運命に大きくそむく願いだった
・願いに関わる他人の思志や運命のほうが石の力より強かった
・行動の不完全や努力不足
などがあります。ほかのブレスレットで試してみるのもいいカモ?

最初はいいコトがあったけど、最近はそうでもない

ストーンへの信頼度や期待の大きさ、お願いの数や内容は人それぞれなので一概には言えませんが、ストーンに疲れが溜まっているのかもしれません。
浄化やエネルギー補給をしてあげてください。
それでも元に戻らない場合は寿命ですのでよく感謝して休ませてあげてください。

石と石には相性があったり、ケンカをするって本当?

とても多い質問ですが、石同士の相性に「絶対にいけない」という組み合わせはほとんどありません!
数珠の宗派、神様の彫刻などがなければ「合わせてはいけないかも」などと気になさらなくても大丈夫です。
パワーストーンとは持つ方の願いをサポートする心のお守り。
石同士が悪く作用し合うものではなく、持主の気持ちを前向きにしてくれるものなので、ご安心ください☆

ブレスレットのストーンの並びに決まりはあるの?

ストーンの配置には、特に決まりはありません♪
ただ、相反する意味、効力のストーンを一緒にしてしまうと、効果、パワーが薄れてしまうという説があるので、その点だけ気を付けた方がよさそうです…!
逆に言うと、同じような意味を持つストーンを組み合わせると相乗効果に期待できるカモ☆当店のブレスレットも、色味の美しさだけではなく、効力の相性も考えた上、作成されているのでご安心ください☆
(前途の「絶対にいけない」という組み合わせはない=悪い作用はないという意味。
真逆の意味の組み合わせ=パワーがプラスマイナスでゼロになる…とはニュアンスが違うので覚えておきましょう♪)

ブレスを2つ以上同時につけても大丈夫?

「何本までならつけていいの?」「重ね着けしたら石のエネルギーに影響はある?」というのはよくある質問です!
重ね着け自体は大丈夫です…が!
やはりあまり複数のブレスレットをごちゃごちゃと適当に着けることは確かに良くないかもしれません。
しかし“何本まで”という決まりもないのです。
ヒーラーの方でも5~6本くらい着けている方がよくいらっしゃいますし“多いのはいけない”という理由も決してない…。
結局はその人その人の感覚次第ですね☆
その日、自分がどのブレスを着けたいと思ったのか。または“このブレスレットは自分のベースとなるもの”などと、きちんとした想いで身に着けることが、石との同調に繋がります。
同調できれば気持ちが良く、エネルギーがいい流れになり、目的も叶いやすくなる傾向にあるので、インスピレーションを大事にしながら選んでください♪
ちなみに、ファッション、おしゃれとして着ける場合、当店では2本着けが1番多く、人気があります☆
キュートなカラーのものが多数あるのでお好みの組み合わせを探してください♪

石はいくつ持っててもいいの?

はい、大丈夫です^^* その中でも自分のベースとなるストーンを決めていたり、1つ1つを大切に扱っていただくと更にいいです!

1つのものに多種類の石が入っているほうがいいの?

種類が多ければ、意味合いも多くなるのでいいことですが、身に着ける際に重要なことは、種類の多さよりも石を意識して前向きに効力や意味を信じることなので、数の多さ、少なさは特にお気になさらずお選びください♪

ブレスはずっと着けておくもの?

“お守り”という意味では、ずっと着けておきたい、着けておくほうがいいと考えるのも自然ですが、パワーストーンブレスの場合、石は素材ですので、着けっぱなしでダメージを与え続けると劣化や破損の原因になってしまいます。
水、雨に弱いストーン、太陽光に弱いストーンなど、デリケートなものもあります。
中のゴムも劣化が早くなってしまうので、なるべく休む時間も与えてあげること。

つけたままお風呂やプールに入っても大丈夫?

これはなるべくやめてください!!
ゴム切れや劣化の原因になりますし、ストーンにとってもよくありません…。
石の種類によっては変色してしまうことも。
手洗いや水仕事のときも、水に触れさせないよう気をつけたり、雨が降ってきたらカバンやポケットに入れて守ってあげる…などの小さな心配りの積み重ねがブレスレットの長持ちに繋がります♪

スポーツする時つけていたい。大丈夫?

“サポートしてもらう”意味ではとても良いですが、ぶかぶかなものを着けないようにしてくださいね!!
サイズが合っていないと、勢いで抜け、傷・破損の原因になってしまうかもしれません。
汗や皮脂でも変色してしまう事があるので、こまめに拭いてあげると更に◎

どっちの腕につければいい?

決まりはありませんが、左腕に着ける派の方や左腕に着けることをオススメする方が多いです!
これは“左手からエネルギーが入り、右手から放出される”説がある他、利き腕に着けると不便なことが多い、お仕事の都合上、利き腕に着けられない…という理由も大きいと思われます。
ただ、利き腕は人によって違いますし、「左腕に着けると内面的なパワーをUPさせ、潜在能力の発揮に良く、右腕に着けると魅力を引き出してくれて、積極的になれる」という説もあるのであなたのお好みや気分でお選び下さい♪

使用上、気をつけることは?

お守りのとしての意味なら、パワーを信じること、生き物のように大切に想い、扱ってあげることですが、アクセサリーとして長持ちさせるには水、雨に濡らさない、濡れてしまったときはすぐに拭く。衝撃をあたえない。
ゴムはデリケートなものなので、あまり無駄に輪を広げない、引っ張らない、腕に着け外しをする際、勢い(スピード)をつけてはめないように。
このあたりに気を付けていただければ、3年~5年、それ以上でも長持ちします☆
あとは、小さなお子様にあたえると、強く引っ張ってしまったり、落として割れてしまったというケースがよくあるので、なるべく手の届かないところに置いてください♪

アンクレットとしても使っていい?

はい、大丈夫です☆

他店で購入したブレスと一緒につけても大丈夫?

よく石同士がケンカすると言われる方もいらっしゃいますが、そこまで気にしなくても大丈夫です。
ですが、試してみてあまりよくないように感じるのであればあなたとの同調がうまくいかなくなったのかもしれないので、中止しましょう…
このあたりは個人差があるので、決まりは特にありません♪

自分のブレスを、ほかの人が触ったり着けたりしたらダメ?

触られたくらいなら、気にする必要はありません★ ですが1つのブレスを家族や友人、恋人 などと共有して使うのはやめておくべきです… パワーストーンは、時間をかけて 「1人」と「1つ」で共鳴し合うことが大切。複数の人がつけると、ストーンは誰とも共鳴できない。つまり、効力が発揮されないといわれています。

石の色が変わった気がする。どうして?

「効力が発揮され、パワーが失われると変色する」という説のストーンもほんの少しありますが、変色の原因はほとんど太陽光に当たりすぎたためや、水(特に温泉、硫黄成分)に浸けてしまったためなどです。
この場合、意味には影響ありませんのでご安心ください!願いを込めて、ずっと身に着けるものなので、どうしても皮脂の付着などでも起きてしまいます。
逆に、安易に石を取り替えないことをオススメします!!

パワーストーンのものをプレゼントしたり、されたりしても大丈夫?

はい、大丈夫です^^* 相手の幸運を願って贈ることも誰かから気持ちを込めてプレゼントされることも、きっと、ストーンと持主が同調し、効果が発揮されることに良い影響となるでしょう♪

本人に、身に着ける意志がない場合、相手にプレゼントしても意味がない?

“嫌いなわけではない”“ファッションとしてなら着ける”というような気持ちなら、
プレゼントしてもOKですが、「つけたくない」と思っている方には無理に持たせてはいけないと思います。
マイナスのイメージのまま持っている時に、少しでも良くないことが発生すると、そのパワーストーンの影響だと思い込んでしまい、さらに悪い方向へ進んでしまうことがあるからです。

割れた時、壊れた時は悪いことが起こるの?

この質問もとても多いのですが、その逆の意味ですのでご安心ください♪
もちろん、引っぱったり落とした衝撃で割れた、壊れた場合を除いてですが、持ち主のためにパワーを使い果たして、役目を終えたというお知らせでしょう。
もしそう感じることができた場合は、無理に修理し、使い続けるよりも、感謝して休ませてあげるべきです♪

使わなくなったストーンの処分の方法は?

ファッションアクセとして使用し、ごみ箱に捨てる方もいらっしゃいますが、意味や効力を信じ、お守りとして使用していた場合は、ゴミ箱に捨てないほうが良いと思います…
感謝の気持ちを込めて、自然の土に還す(埋める)のが1番です☆

時計やシルバーアクセと一緒につけてもいい?

特に問題はありませんが、硬度の弱い石だと、頻繁にアクセサリー同士がぶつかり、傷がつく恐れがあるのでお気をつけください!

ブレスを選ぶとき 編(ブレスレットについて)

どうやって選べばいいの?

まず、大切なコトは2つあります。「どんな願いを込めたいか、どんな力が必要か」と「ブレスを見た時のインスピレーション」…直感です!見た目がとても気に入って、効力も自分が求めているコトと ばっちり一致していれば完ペキですが、どんなに願いと効力が一致していても好きな色、デザインとかけ離れている…何だか好きになれない…などといった気持ちのまま身につけていても、ストーンと共鳴できないことがほとんどです。
なのでむしろ、インスピレーションのほうが大切と言えますね!
ですので効力別から探すのもいいですが、そこで好みのものが見つからなければストーン別やカラー別から見つけるのも◎
プレゼントの場合も、相手の願い事がわからなければ好きな色で選んであげるととても喜ばれ効果もあるかもしれませんよ☆

誕生石を知りたい!

ストーン辞典をご覧ください♪当店で取扱っている誕生石、誕生守護石をまとめています!

パワーストーンは新品なの?

もちろんです☆ 誰も使用しておらず、パワーが減っていないものだけを使用して作っているので、ご安心ください!

1つのブレスに、数種類の石が入ってますよね。全ての意味を知りたい!

商品写真のページには、全ての効力を詳しく書ききれていないので、この場合はストーン辞典から、それぞれのストーンについての詳細をお読みください♪

ストーンを自分で選んでオリジナルのデザインにしたい!

申し訳ございません…当店では、オリジナルデザインのオーダーはお受けできないのです。
皆様に、カワイイものをできるだけ低価格でお届けできる理由もここにあります。
ですが、デザインの一部変更は可能ですので、次のQ&Aをご覧ください♪

デザインの一部変更はできる?

最初の購入時に変更する事はできませんが、ご購入後、修理として承る事は可能です!
ただし 往復の送料、修理費(500円)、新しく入れたいストーンの料金はお客様負担になりますので、ご了承下さい。
修理やデザイン変更希望の場合、送料についてや、追加するストーンの料金、お支払方法などについてのお見積もりが必要ですので、商品をこちらに送る前に、必ずメールかお電話にてお問い合わせ下さい!!

ビーズのサイズ変更も購入時はできない?

はい。前述のように、まずはそのままご購入いただいてから、修理としてお受けする形になります…。
ストーンのビーズは種類によってはサイズ違いが豊富でないものがあったり、ビーズのサイズを変える場合は、ブレスそのものの内径も変わってしまうため、こちらもまずはお見積もりのためのお話が必要なので、お問い合わせ下さい!!

欲しい商品が在庫切れになっている。いつまで待てばいい?

当店としましてもなるべく早く入荷したいのですが、入荷できる時期はこちらでもわからないのです…。
入荷次第、出品いたしますが、お急ぎの場合はどうぞお気軽にお問い合わせ下さい☆

ブレスに使用しているゴムってどんなもの?

当店で使用しているのは、透明で太さは1mmのポリウレタンゴムです☆
これを一重で通して作成しています。
「ゴムの種類や太さは変更できる?」「2~3重にしてほしい」といったご要望も稀にございますが、ゴムについての変更はお受けできないのです…。
申し訳ございません。
「一重だと強度がなさそう」「すぐにちぎれそう」と思われがちですが、決してそうではありません。
1mmのポリウレタンゴムというのは、ブレスに通すゴムとしては標準より太く、とても頑丈です。
2~3重にして通せない理由も、この太さにあります。当店スタッフも、自店のパワーストーンブレスを愛用していますが、3年以上ゴムは切れず長持ちしております♪

子供用に、ブレスレットを購入したい。

ありがとうございます☆
まずは、お子様の腕の周囲を、紐やメジャーで計ってみてください。
当店では、13cmの腕用サイズが最少となっており、それ以下の細さに合わせたサイズのブレスレットはご注文いただけないのでご了承下さい。
(2~5才の標準が13cmほどです。)
金属アレルギーの場合「ロンデルパーツ(キラキラしたもの)抜き」のご要望を、必ず備考欄にご記入ください。
実店舗でも兄弟でお揃い、パパ、ママとお揃いでご購入される方も多く、ご好評いただいております☆
(商品として掲載している写真は大人の標準サイズですので、13・14cmの腕用サイズにすると、ビーズの数を減らすことになり、デザインが少し違って見えるかと思われますがご了承ください。この場合の微調整はスタッフへのお任せとなります。)

適したサイズをちゃんと選べるか不安…

お店によってサイズ表記の仕方は様々なので、よくご注意ください!!
当店では「自分の腕が16cmなら16cm」「18cmなら18cm」を選択することをおすすめします。
ちゃんと、少しゆとりができるように作成しておりますので、1つ上のサイズを選択すると、ぶかぶかになる恐れがあります。テリマカシのサイズ表には、センチメートルだけではなく、各cmに当てはまる体型や性別などを記載しているので、どうしても腕を計る道具がない場合や、プレゼントする相手の腕の周囲がわからない場合は、そちらも参考にしてください☆

ロンデルパーツの色は替えられる?

申し訳ございません。
ご購入時に色の変更はできず、ロンデルパーツ(キラキラしたパーツ)のカラーは掲載写真のままです。
しかし、修理としてなら承りますので、どうしても変更したい場合はいったんお買上くださってからお問い合わせ下さい。
往復の送料や修理費(500円)、入れ替えるロンデルパーツ代のお見積もりをいたします。

金属アレルギーですが、つけても大丈夫?

ロンデルパーツ(キラキラしたパーツ)の素材が肌に合わず、かゆみやかぶれをおこす方もいらっしゃいますので、お肌がデリケートな方にはあまりオススメできません。
ですが、当店では“ロンデルパーツ抜き”のデザインへの変更が可能ですのでそちらをおすすめします☆(次のQ&A参照)

ロンデルパーツなし、ストーンのみのブレスにできる?

はい、可能です☆ パーツ入りは好きじゃないという方や、お肌がデリケートな方、金属アレルギーの方は、ご注文時に備考欄へ“ロンデルパーツ抜き”と入力してください!
抜いたパーツの代わりにストーンを加えてサイズを調整したものをお届けいたします。
(※サイズ調節のために追加するストーンはお選びいただけません。デザイナーまかせとなります。そのブレスレットに合うものを追加いたしますのでご安心下さい)
(※“ロンデルパーツ抜き”は全てのロンデルパーツが対象です。一部のロンデルパーツのみを抜くことはできません)

お買い物についてや、サブアイテム 編

お買い物の手順を簡潔に教えて!

欲しい物を個数とサイズを選んでカートに入れる→お支払方法や配送方法を選ぶ→お届け先やお名前を入力→注文確定→受注完了メールが届く→クレジット支払いか代金引換の場合は商品が届くのを待つだけ♪
お振込みを選択の場合は5日以内にご入金(土・日・祝を除く)いただき、ご入金を確認後発送いたします!
お手元に商品が届くまでのステップはとてもシンプルで簡単☆
お届け日に指定がない場合は最短で発送いたします♪

パワーストーンにあけている穴の大きさを知りたい!

ストーンにより異なりますが、最少で約1㎜ほど。
決して大きくはないので、組み紐を通すことは不可能です。

写真と違ったり、イメージ違いはある?

写真はなるべく鮮明に撮影するよう心掛けていますが、パワーストーンは天然のものですので、全く同じものは2つと存在しないのです。
模様や色味がほんの少し異なる場合もありますが、そこがパワーストーンの魅力。地球の地殻形成や変動という自然が生み出すもの特有の美しさですので、よくご理解いただいた上でご注文していただけると幸いです♪

掲載されていないストーンは購入できない?

はい、申し訳ありませんができません…。
新たな種類のストーンを入荷した際は、トップページに掲載いたしますのでどうぞご覧ください!

同じデザイン、サイズのものを複数注文したい!

この場合、ご希望のサイズにチェックをつけて、個数に必要な数を入力していただければ可能ですよ♪

同じデザインでサイズ違いを複数注文したい!

この場合、まずご希望のサイズにチェックをつけて、個数には1と入力。カートに入れた後、もう一度個数、サイズを選択する画面に戻り、先ほどと別のサイズにチェックをつけ、個数に1と入力してカートへ入れる。
当店ではサイズ別は一気にまとめてカートへ入れることは不可能ですので、お間違えのないようご注意ください!

1粒単位で購入したい!

申し訳ございません。当店はストーンビーズの単品売りはしておりません…

穴が貫通していない石は売ってない?

申し訳ありませんが、取り扱っていません・・・

クラスターや原石が欲しい!

申し訳ございませんが、こちらも当店では取扱っていないのです…
原石は販売していませんが、浄化チップ(さざれ)なら取扱っていますので、パワーストーンの浄化アイテムをお求めの場合は、ぜひこちらから浄化チップをご覧ください☆

ゴムだけ購入したい!

ブレスレット作成に使用している1mmのポリウレタンゴムでしたら販売しております☆こちらからお買い求め下さい!

取引を途中でキャンセルできる?

申し訳ありませんが不可能です。ご注文を確定する前によくご確認、ご注意ください。

買い物をした内容を知りたいのですが…

マイページ(マイアカウント)から購入歴をご覧いただけます!

注文後、注文確認メールが届かない…

当店ではご注文完了時、入力していただいたメールアドレス宛にご注文確認メールが自動送信されるシステムとなっておりまして、その確認メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスが誤っているか、ウイルス対策ソフトなどの影響でゴミ箱に移動している可能性があります。今一度、ご確認ください。
もし届いていなかった場合には、誠にお手数ではございますが、お電話にてお問い合わせください。

先ほど注文したけど買い忘れがあった。追加注文はできる? まとめて送ってくれる?

当サイトには“追加注文”というシステムはありませんが、2度目のご注文(追加分)の際、備考欄に「前回の注文分と同梱希望」と記載していただければまとめて発送させていただきます!
※1 1回目のご注文分を発送した後だと同梱は不可能となってしまうのでどうぞお早めに!!
※2 1回目と2回目の合計額が5,000円以上の場合や、どちらかだけでも5,000円以上の場合は、同梱で送料無料となります♪

お支払い 編

お支払い方法はどんなものがあるの?

お振込み、クレジットカード決済、代金引換からお選びいただけます♪

利用できるクレジットカードを教えて!

VISAカード、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスのカードがご利用可能です☆

クレジットカードで支払う時、分割は可能?

申し訳ございません… 一括払いのみのご利用となります。

クレジットカード決済の情報管理は大丈夫?

もちろんです!ご心配なく!カードのみに限らず、お客様の情報は厳重に管理しております。

送料や手数料はいくら?

送料は税込5,000円以上のご購入で無料となりますが、それ以下の場合はお客様負担となり、その金額は地域によって異なるのでこちらの運賃表からご確認下さい♪
お振込手数料は、お客様負担となります。
代引手数料もお客様負担となり商品を受け取るときに必要となりますが、その金額はお買いものの金額により異なりますので 合わせて上記のリンクからご確認ください♪

 

支払いを商品受取り時のクレジットカード支払いにできる?

申し訳ありませんが、できないのです…
商品受取時の決済(代引)は、現金のみとなります。

クレジットの引き落としはいつ?

お客様が契約なさっているクレジット会社の締め日と引き落とし日に準じます♪

領収書は発行してもらえる?

手書きの領収書が必要な場合は、備考欄に、領収書が必要なことと「記載する宛名」「但し書き」をご記入ください。
商品と同梱発送させていただきます☆

お届け 編

業者はどこ? 指定できる?

通常は「佐川急便」か「ゆうパック」でのお届けとなります! 指定はできませんのでご了承ください。

到着の日時指定はできる?

日にちの指定は可能ですが(最短日以降の到着をご希望の場合のみ)、時間帯の指定はできません。
ですが ご希望の場合、備考欄に「○○時以降到着希望」」のようにご記入いただけましたら、運送業者に伝えておきます!

ただし これは正確な”時間指定サービス”ではない為、必ずしもご希望通りの時間に到着するとは限りませんのでご注意ください。

急ぎでほしい! 注文してからどれくらいで届く?

最短で翌日発送です☆ 地域によって到着日が異なりますのでお問い合わせください♪

営業所留めはできる?

佐川急便の営業所留めは可能です♪ ご注文時に備考欄へ“営業所留め希望”の旨と“営業所名”をご記入ください。

プレゼントとしてBOXも購入したのでラッピングした状態で送ってもらえる?

はい! 可能です☆ BOXをカートに入れる際「ラッピングした状態で発送」「ラッピングしないで発送」のいずれかをお選びいただくシステムとなっております!
ただし、ブレスレットやBOXを一度に複数まとめてご注文の場合は、どのBOXにどのブレスを入れたらいいのかわからなくなってしまいますので、ブレスの品名とBOXの色の組み合わせを備考欄にご記入ください。
ご記入がなければ、こちらのおまかせとなりますのでご注意ください! (どの包装にどのBOX+ブレスが入っているのかは、メモを添付しておきますのでご安心ください♪)

プレゼントで、相手先の住所へ直接配達してもらうつもりなんだけど、納品書も同梱されてしまう?

相手様宛てに直接配送する場合は、注文時、備考欄にその旨と「納品書は入れないで」とご記入ください♪
納品書を同梱せずに発送いたしますので、価格などを知られることはございません☆

プレゼントで、相手先の住所へ直接配達してもらうつもりなんだけど、届け先には送り主が誰なのかわかるようにしてくれる?

はい! 備考欄に「プレゼント。相手先へ直接発送」とご記入いただけましたら「○○様からのプレゼントです」等のメッセージカードと一緒に送らせていただきます☆
相手様にご安心いただけますよう、配送伝票にも○○様より、とお客様のお名前を記載いたします!

2ヵ所に分けて配送してほしい!

申し訳ありませんが、一度にご注文いただいたものを2ヵ所に送る事はできません…。
この場合は、お手数おかけしますが、2度に分けて別々にご注文下さい。

海外への発送はできる?

できません…。当店からの発送先は、日本国内のみとなります!

別の日に購入したものと同梱してもらえる?

先にいただいたご注文の商品が、出荷前なら可能です! あまり間があきすぎていてはできなくなってしまうのでご了承ください!
同梱希望の場合は、お早めにお電話にてお問い合わせ下さい☆

郵便で送ってもらえる?

料金は変わりませんが、定型外郵便での発送は可能です!ですが、定型外郵便は郵便受けへの配達なので、この場合、商品の盗難、紛失、誤配等のトラブルにつきまして、当店では一切の責任を負う事ができなくなりますので、ご理解いただいた上で、備考欄に「定型外郵便希望」とご記入下さい!

配送伝票の発送元と品名は、何と記載してある?

発送元はテリマカシ、品名は天然石と記入させていただいております♪

商品が届かないんだけど…

商品の発送と同時に、運送会社と追跡番号をメールでお知らせしていますので、運送会社へお問い合わせ下さい。
発送完了のメールも届いていない場合は、当店へお問い合わせ下さい。

浄化、破損、修理、返品交換 編

浄化ってなに?

浄化とは、内に溜まった悪いものを取り除いて、クリーンな状態に戻すこと。
人によって信じ方は様々ですが、ストーンは毎日身に着け続けると、石本来のパワーが減少したり、マイナスエネルギーを吸収してくれるため石に疲れが溜まってしまうといわれています。
そんなときに必要なのが「浄化」なのです!
浄化の方法は様々。浄化でストーンの内面をケアしてあげることで、純粋な石のエネルギーを引き出し、パワーストーンとしての働きがグンとよくなります。

浄化は必ずしないといけない?

いいえ、そうでもないのです。1番大切なのは人ぞれぞれの感じ方と信じ方。
ストーンのパワーが減少するのを肌や気持ちで感じ取れる方、効力や浄化のパワーを信じ、幸せを手に入れた方もいらっしゃれば、石のパワーは減るものではない、古くからの伝統や信仰がない方が儀式のような浄化をしても意味がない、とおっしゃる方もいらっしゃいます。
ですが、正解不正解はないのでしょう。
必要ないとお考えの方は浄化をしなくても大丈夫。
必要だとお考えの方は浄化をすればもっとストーンとうまく同調できる。
無理に行ったり、人に強制することではないので、ご自分のペースでお好みの方法にて行うといいでしょう♪

どの浄化方法がいい? 色々試すべき?

どの方法が自分と自分のストーンに一番合うのかを探すのはいいことですが、石の種類によっては不向きな浄化方法もあります。
誤って行ってしまうとストーンの変色や傷の原因になるので、そのストーンの弱点を調べてから行うことをオススメします!
ちなみに、当店では浄化チップでの浄化を一番オススメしており、こちらからお買い求めいただけるので、よろしかったらご覧ください!
浄化チップなら、ブレスレット等を絶対に痛めることなく、お手入れ簡単・リーズナブルです♪

汚れたから洗いたいけど…だめ?

パワーストーンのアクセサリーは、ストーンによって変色してしまう恐れがあるので、水洗いはオススメできません!!
特にテリマカシのパワーストーンアクセは、ほぼ全ての商品にキラキラしたロンデルパーツを使用しており、このパーツは水にさらしすぎると劣化(変色)してしまうので、汚れが気になる場合はウェットティッシュなどでストーンだけを拭き、その後、乾拭きしてあげるようにしてください。

力を込めて引っ張ってないのにゴムが切れた! なんで?

長年、毎日のようにご使用いただいたものであれば、少しずつ劣化していった、徐々に結び目が弱くなっていった、などが考えられますが、半年以内、数か月ほどでよく切れるという方もいらっしゃいます。
この場合に考えられるのは、無意識にゴムへ負担をかけている可能性です…。
意図的に力を込めていなくても、よくあるのですが“片手のみでブレスをはめる”という行為。
片手の指でブレスをつかむ → 指までブレスをはめる → すべての指をぱっと大きく開いて、その勢いで手首までブレスを移動させるというもの。
何気なく行いがちですが、急にゴムが伸ばされる着け方は、ゴムからすると、キツイ! これを繰り返すことで あるときブチッと切れてしまうのです。
ゆっくり着け外しするだけで長持ちする可能性も高くなるので、心当たりがある方は少し気を付けてみてください♪

ゴムサービス嬉しい! けど、どうやって結ぶの?

ありがとうございます♪ ブレスが切れてしまったとき用の予備ゴムですね。
まずは普通にストーンビーズを順に通していき、だんご結びをきつく3回行い、5mm程度残してハサミで切ってください。
だんご結び(特に3回目)はゆるいとほどけてしまうことがあるのでご注意ください! 2回しかしなかった場合も、ほどけてしまいます。
アクセサリーの紐やゴムの結び方は色々あるので、あくまでその中の1つの方法です。

修理の出し方を教えて!

こちらで修理に出す手順をイラストつきで紹介しています!
修理費(500円)や送料、新たに足すストーンの料金やそのお支払い方法などのお見積りが必要なので、まずはお問い合わせをしていただくところからのスタートとなります!
どうぞお気軽にご連絡ください♪

修理の際にかかるストーン・パーツの費用を教えて!

申し訳ありませんが、ストーンやパーツは種類やサイズによって価格が異なりますので、修理希望のご依頼をいただく際のお見積り時にお伝えさせていただいております…。

修理にはどれくらい日にちがかかるの?

最短で当店到着日の翌日発送になります! 修理の内容によっては、お日にちを要する場合もございますので、詳しくはお問い合わせください☆

ちぎれてはいないけど、ゴムが伸びてきた

最初の頃より少しやわらかくなった程度ではなく、ストーンとストーンの間にゴムが見えているほど伸びていたらゴムがちぎれる危険も高まりますので、あまり使用しないほうがいいかと思われます!
ちぎれていなくても、修理は承りますので気になるようでしたら、どうぞお気軽にお問合せください☆

他店で買ったものを修理してほしい

申し訳ございません…。
当店でお買い上げいただいた商品以外は承っておりません。

使ってから、一部のデザインを変更したくなった…

この場合「修理」扱いとして承っております! 往復の送料、修理費(500円)、新たに入れ替えるストーンの料金は必要になりますが、破損箇所がなくてもお客様のイメージ通りにデザインを変更できますので、まずはお問い合わせください♪

パーツの色が変わった(または、パーツだけ壊れた)

ブレスレットやピアスなどに使用しているロンデルパーツ(キラキラしたもの)は、毎日のご使用で付着する汗や皮脂、水などによって、どうしても変色してくるものです。
気になる場合は、パーツ変更のみでも修理できますのでお問い合わせください! また、パーツのみが壊れた場合も同様です!

ストーンに傷がついてしまった

ストーンの種類によっては硬度が弱く、ダメージを受けやすいものもありますので、毎日のように使用しているとこれは避けられません…。
ただし、ストーンに傷がついてしまっても石のパワーが無くなったり、意味がなくなることもありません。
むしろ、効力を信じ、祈りを込めて使用している場合は簡単に捨てたり手放してしまうのはよくないので、できればそのまま身につけてあげてください。
あまりに傷が目立ったり気になる場合は、その部分だけ取り替える修理ができますので、よければお問い合わせください☆

着用してから、何だか皮フの調子が悪い…

金属アレルギーの方やお肌がデリケートな方は、ブレスレットのロンデルパーツが原因でかゆみを感じる場合がございます。
パーツがなければ問題なく使用できるかと思われますので、修理でパーツを全て抜き、ストーンのみのブレスレットにすることをオススメいたします! メールかお電話にて、どうぞお気軽にご相談ください☆

ブレスが壊れたとき、使わなくなったときの処分方法は?

石のことを思うと、ゴミ箱に捨てるのは望ましくありません。
本来あるべき場所、つまり自然に還すという意味で、土に埋めるか川や海に投げるという方法をとる方が多いかと思われます! が…川や海に投げてしまうと水生生物の口に入ってしまうこともあり環境を壊す可能性がありますし、土に埋める場合は他人の土地、公園などに埋めてはいけない・・・と、大変注意が必要になります。
ちなみに、手放す前には「今までありがとう」の気持ちを込めて浄化したほうがいいと言われています♪

返品、交換はできる?

当店の不手際による不良品以外の返品、交換はいたしかねます…。

使用したら(タグを切ったら)返品、交換できない?

使用された商品やタグを切り取られた商品は不良個所があっても返品、交換はいたしかねます。
お手元に商品が届きましたら、タグを外す前に必ず商品をご確認ください。

イメージ違いでの返品、交換は?

申し訳ありませんがお受けできません。ご了承ください…。

サイズが合わなかったので返品、交換したい

申し訳ありませんが、当店では低価格の実現の為 無料のサイズ交換サービスや返品は行っておりません。
サイズについて」をよくお読みの上、ご注文ください。
修理としてならサイズの変更が可能ですので、お手数をおかけいたしますがお問い合わせください!

届いたものが不良品だった

大変申し訳ございません…。十分検品したうえで発送させていただいておりますが、万一、当店の不手際による不良品であった場合は、交換、またはご返金の手続きをとらせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、早急にお問い合せください。

注文したものと違うものが届いた!!

大変申し訳ございません、この様な事が生じた場合は、返品、または交換の手続きをとらせていただきますので、早急にお問い合わせください。

会員について、その他 編

Q 会員になったらどうお得?

A 4つのお得が詰まっています!
1:会員ご登録時に「200ポイント」(1pt=1円)の付与がございます。
2:お買い物毎に お買い上げ金額に応じてポイントが付与されます。(ポイント付与率はお買い上げ金額の2%/小数点以下切り捨て)
3:ご住所やお名前などの情報を、購入の度にご入力いただくことなくお買い物ができます。(ご登録の住所以外へ発送する場合をのぞく)
4:ログイン後、商品ページをご覧になると「お気に入りに追加」のボタンが出現! 気になった商品をお気に入りとしてストックしておくことができます。
追加したお気に入りをご覧になりたい場合、または削除なさりたい場合は、ページ上部「Myページ」 → 「お気に入り一覧」をクリックして閲覧、削除ください。

Q ポイントに期限はある? あるならいつまで?

A ポイントに有効期限はございません♪当通販サイト存続の限りご使用いただけます。

Q パスワードを忘れてしまった時は?

A ログインフォームのパスワード入力欄下部(ログインボタン上部)にございます「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてください。
「ご登録のメールアドレス」「お名前」「パスワードを忘れたときのヒント」(ご登録時にご入力いただきました質問の「答え」です。例えば、質問:好きな食べ物は? 答え:グラタン )をご入力いただくことでパスワードを再発行することができます。
尚、忘れてしまったパスワードは変更され、異なるパスワードが新たに発行されます。

Q メールアドレスを忘れてしまった時は?

A ご登録の「お名前」「お電話番号」「郵便番号」を本文へご明記のうえ info@terimakasih-stone.com までご連絡ください。

ご明記いただきました情報にて本人確認とさせていただき、ご登録のメールアドレスをお知らせいたします。

Q メールアドレスを変更した時はどうすればいい?

A ログイン後、ページ上部にございます「Myページ」 → 「会員登録内容変更」をクリックしてください。
内容を変更する画面が出てまいりますので、新しい情報をご入力ください。
尚、このページでパスワード、住所、電話番号、パスワードを忘れたときのヒントなども変更できます。

Q 携帯の機種変をした時はどうすればいい? (ポイント引き継ぎとか)

A 携帯やパソコンの機種に変更があられた場合も、ポイントやログイン情報に変更はございませんのでご安心ください!

Q ドメイン指定解除の方法を教えて!

A ドメイン指定などの制限をかけておられるお客様は、大変お手数でございますが、info@terimakasih-stone.com のメールアドレス、或いは terimakasih-stone.com のドメインが送信元であるメールを取得できる設定になさってください。
指定解除などの方法はご契約の携帯会社へお問い合わせください。

Q どうやって退会するの?

A ログイン後、ページ上部にございます「Myページ」 → 「退会手続き」をクリックしてください。
退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意ください。

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Terima kasihでは、銀行振り込み、クレジットカード決済、代金引換がご利用頂けます。詳しくはこちらをご覧ください。

■ 発送に関して

お客様の腕回りサイズを再度確認し、最終的な検品と仕立て直しを行う為、ご注文を頂いてから最長3日間程度のお時間を頂く場合も ございます。(状況・発送日時などは随時お客様へメールにてご案内させて頂きますので、ご安心下さい)

Terima kasihの商品は、実店舗においても販売しております為、同じタイミングでのご注文があった場合、欠品となる場合がございます。 常に現在の在庫をご案内するよう心がけておりますがご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ 配送業者に関して

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ご指定頂けます。それぞれ違った利点がありますので

詳しくは「ご利用案内」をお読み下さい。

■ 佐川急便の送料について

送料は一配送につき商品代金の合計金額が5,000円以上お買い上げの場合、全国一律送料無料(代引き手数料は別途お支払い頂きます。)

合計金額が5.000円以下の場合の送料は地域によって異なりますのでこちらの運送表からご確認下さい。

■ 返品・交換について

出荷時には、商品に瑕疵の無い事を十分に確認し、破損等が生じない様、丁寧に梱包して出荷いたしておりますが、万一、お手元へ届いた際に不具合がございましたらTel、又はお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

当店の不手際や配送中の破損につきましては、交換又は返品を承ります。


以下の場合は返品の対象にはなりませんのでご注意くださいませ。

・商品到着後7日以上経過した場合

・商品に付いているタグを外した場合

・イメージ違いの場合

・サイズ違いの場合(測り間違い)の場合

・お客様の不注意により破損・汚損の場合

・使用された場合

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